Общие положения:

1.1. При заселении в Глэмпинг отдыхающие обязаны предоставить администратору базы документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).
1.2. При заселении организованной группы, руководитель (старший) группы, для ускорения процесса заселения, обязан предоставить администратору Глэмпинга список заселяемых лиц, с указанием паспортных данных отдыхающих, заверенный своей подписью, а для юридических лиц печатью организации.
1.3. Посещение Глэмпинга детьми и подростками до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых, во время отсутствия брони оздоровительной программы.
1.4. Режим работы администрации – с 07.00 ч. до 21.00 ч.
1.5. Продление проживания свыше оплаченного срока возможно только в случае согласия администрации Глэмпинга и отсутствия брони на эти шатры от других клиентов.

Порядок оплаты и бронирования:

2.1. Полная оплата за проживание производится перед заселением.
2.2. Оплата услуг проживания осуществляется по утвержденному Прейскуранту в рублях РФ. Форма оплаты – безналичный расчет (при бронировании) и наличный расчет (при заселении по факту пребывания в Глэмпинге).
2.3. Для предварительного бронирования шатра необходимо внести предоплату в размере 50% стоимости проживания в шатрах соответствующей категории за предполагаемый срок согласно Прейскуранту.
2.4. В стоимость услуг входят: проживание в шатре 4 человек, вегетарианское питание, место для парковки автомобиля.
2.5. За дополнительную плату Глэмпинг предоставляет следующие услуги: прогулка на лошадях, полёты на аэропланах, йога массаж, фотосессия.
2.6. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом: заезд в 16 часов текущих суток по местному времени, выезд в 13 часов текущих суток по местному времени.
В случае задержки въезда/выезда плата за проживание взимается плата взимается из расчета полных суток пребывания, согласно действующему прейскуранту. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
2.7. При отказе Отдыхающего от заезда в срок более чем 14 дней, отдыхающему возвращается полная стоимость предоплаты или оплаты. При аннулировании брони в срок менее 5 суток до начала заезда предоплата не возвращается.

Отдыхающий имеет ПРАВО:

3.1. Отдыхать на территории Глэмпинга в течение оплаченного и указанного срока.
3.2. Гулять по территории Глэмпинга, а за её пределами с сопровождающим лицом.
3.3. Бесплатно пользоваться автомобильной стоянкой на территории глемпинга.
3.4. Пользоваться услугами бани, фуарко вне оздоровительной программы (за отдельную плату).
3.5. Обращаться к администратору Глэмпинга отдыха за помощью (оказание минимальной доврачебной помощи, вызов скорой медицинской помощи, разрешение конфликтных и спорных ситуаций).
3.6. Проживание в Глэмпинге «Хамзиной» запрещено с животными.


Отдыхающий ОБЯЗАН:

4.1. Заехать (заселиться) в Глэмпинга в дневное время с 16:00 до 22:00 часов.
4.2. Соблюдать тишину в шатрах и на территории Глэмпинга с 23:00 до 07:00 часов.
4.3. Следить за сохранностью собственного имущества.
4.4. Вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим.
4.5. Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы, правила безопасности на водных процедурах, правила безопасности в лесу и горах.
4.6. Не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей.
4.7. Парковать автомобиль в специально отведенном месте.
4.8. Выходя закрывать шатёр, выключать освещение и электроприборы.
4.9. Бережно относится к имуществу и инвентарю Глэмпинга, правильно и по назначению его использовать.
В случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества Глэмпинга по вине отдыхающего, он обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
4.10. Соблюдать чистоту в шатрах, в местах общественного пользования.
4.11. В санитарном блоке установлены водонагревательные баки. Убедительно просим для Вашего удобства экономично расходовать горячую воду и следовать инструкциям персонала Глэмпинга по пользованию горячей водой.
4.12. Своевременно освободить шатёр по окончанию срока проживания, за два часа до выезда и сдать шатёр администратору Глэмпинга.

Отдыхающим ЗАПРЕЩЕНО:

5.1. Разводить костры и огонь вне специально оборудованных мест.
5.2. Курить в номерах и других помещениях Глэмпинга (штраф 5000 рублей!)
5.3. Пользоваться пиротехническими изделиями, стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия на территории Глэмпинга.
5.4. Хранить в номере взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, оружие.
5.5. Приготавливать пищу и напитки в шатрах.
5.6. Запрет на использование распространяется также на приборы на иных видах топлива (газовые и т.п.).
5.7. Употреблять наркотические средства;
5.8. Употреблять нецензурные выражения в присутствии других отдыхающих.
5.9. Нарушать покой и отдых других посетителей Глэмпинга, создавая любой сильный шум внутри помещений и на территории после 23:00 и до 07:00 часов.
5.10. Передвигаться по территории Глэмпинга на автомобиле. Производить мойку автотранспорта на территории Глэмпинга. Парковать автомобиль в неустановленных местах.
5.11. Выносить на улицу имущество шатров, столовой, бани (мебель, оборудование, полотенца, посуду и т.п.).
5.12. Разбрасывать мусор, отходы, на территории Глэмпинга.
5.13. Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены, туалетную бумагу в унитаз.
5.14. Рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать кустарники, а также иные зеленые насаждения.
5.16. При обнаружении вышеперечисленных нарушений администратор Глэмпинга составляет Акт, в котором фиксируется вид нарушения. Акт подписывается администратором и нарушителем. В случае отказа нарушителя от подписания акта в нем делается соответствующая отметка и ставится подпись одного свидетеля.
5.18. При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба. Ущерб рассчитывается Администрацией Глэмпинга по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования, также в ущерб включаются необходимые транспортные расходы. Порча материальных ценностей оценивается при составлении акта порчи имущества. Ущерб, нанесенный отдыхающим, возмещается им (или ответственным лицом от группы отдыхающих) на месте в полном объеме наличными, либо перечислением по реквизитам, указанным в счете.
5.19. Отдыхающие несут полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими в номере в течение всего срока проживания. За сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.


Отдыхающему НЕОБХОДИМО:


6.1. За 2 часа до выезда отдыхающий обязан подойти к администратору Глэмпинга и сдать номер в целости и сохранности и в надлежащем порядке.
6.2. Возместить ущерб нанесенный имуществу Глэмпинга.
6.3. Покинуть шатёр и территорию Глэмпинга в час, указанный в документах, если время пребывания не было продлено заранее.

Обязанности Исполнителя (администрации Глэмпинга):

7.1. Своевременно и в полном объеме предоставить отдыхающим оплаченные услуги.
7.2. Обеспечить соответствие предоставляемых услуг санитарным и другим нормативным требованиям к качеству и безопасности.
7.3. Обеспечить конфиденциальность информации об отдыхающих в Глэмпинге.
7.4. Оперативно реагировать на обоснованные требования отдыхающих об устранении неудобств, поломок и других недостатков в номере, а также на объектах инфраструктуры Глэмпинга.
7.5. В случае аварии или выхода из строя какого-либо оборудования в шатре и невозможности устранения данной проблемы в разумные сроки, отдыхающему предоставить другой шатёр или вернуть сумму за вычетом оказанных услуг.


ПРИМЕЧАНИЕ:

Администрация Глэмпинга оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг и выселить с территории Глэмпинга отдыхающего(их), в случае нарушения последним(и) общественного порядка, правил пребывания и норм поведения на территории Глэмпинга, установленных настоящими Правилами.
В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.

Администрация Глэмпинга не несет ответственности за сохранность автотранспорта, за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего, за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего.

Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются с администратором.

При размещении в Глэмпинге отдыхающий обязан ознакомиться с настоящим положением и поставить отметку, подтверждающую согласие с Правилами проживания при бронировании номера либо при заселении в заполняемой анкете.

Во избежание конфликтов и недоразумений убедительная просьба соблюдать установленные администрацией Глэмпинга «Хамзиной» Правила проживания. ◦